Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Chez GREEN TENDANCE, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez le site www.greentendance.com.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

GREEN TENDANCE
150 rue Nicolas Louis Vauquelin
31100 Toulouse – France

SIRET : 917 669 756 00012
TVA intracommunautaire : FR94917669756

?contact@greentendance.com
? +33 7 49 40 15 04

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation du site, notamment :

  • vos nom et prénom ;

  • votre adresse postale ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone ;

  • les informations nécessaires à la gestion de vos commandes ;

  • les informations liées au paiement, via nos prestataires sécurisés ;

  • votre historique de commandes ;

  • vos échanges avec notre service client ;

  • les données de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées et les cookies.

Certaines données sont fournies directement par vous, d’autres sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur le site.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

  • gestion de votre compte client ;

  • traitement, validation et suivi de vos commandes ;

  • expédition et livraison des produits ;

  • gestion du paiement ;

  • service client et traitement des demandes ;

  • envoi d’informations relatives à vos commandes ;

  • envoi d’offres commerciales et newsletters, si vous y avez consenti ;

  • amélioration du site, de nos services et de l’expérience utilisateur ;

  • mesure d’audience et statistiques ;

  • prévention de la fraude et sécurisation du site.

4. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

  • l’exécution du contrat, lorsque cela est nécessaire à la gestion de vos commandes ;

  • le respect de nos obligations légales et réglementaires ;

  • notre intérêt légitime, notamment pour améliorer nos services, sécuriser notre site et prévenir la fraude ;

  • votre consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour les cookies non essentiels et l’envoi de prospection commerciale par voie électronique.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées uniquement aux personnes habilitées au sein de GREEN TENDANCE et, lorsque cela est nécessaire, à nos prestataires techniques ou partenaires intervenant dans le cadre de nos activités, notamment pour :

  • l’hébergement du site ;

  • le paiement sécurisé ;

  • la livraison des commandes ;

  • la mesure d’audience ;

  • l’envoi d’e-mails ou de communications commerciales.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales applicables.

À titre indicatif :

  • données liées aux commandes : pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale et au respect de nos obligations comptables et fiscales ;

  • données de prospection commerciale : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ;

  • données liées à un compte client inactif : jusqu’à 3 ans ;

  • cookies et traceurs : selon les durées prévues par la réglementation et vos choix de consentement.

7. Cookies

Lors de votre navigation sur le site, des cookies et autres traceurs peuvent être déposés sur votre terminal.

Certains cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement.

D’autres cookies, notamment ceux destinés à la mesure d’audience, à la personnalisation ou à la publicité, ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou depuis le lien de gestion des cookies disponible sur le site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et de prévenir leur perte, leur altération, leur accès non autorisé ou leur divulgation.

Les paiements effectués sur le site sont traités via des solutions sécurisées.

9. Transfert des données

Dans certains cas, certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable et assortis de garanties appropriées.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès ;

  • droit de rectification ;

  • droit d’effacement ;

  • droit d’opposition ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit à la portabilité, lorsque celui-ci est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante :
? contact@greentendance.com

Pour des raisons de sécurité, un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL.

11. Mineurs

Le site www.greentendance.com est réservé aux personnes majeures.

La vente de nos produits est strictement interdite aux mineurs de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

12. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services tiers.

GREEN TENDANCE ne peut être tenue responsable de la politique de confidentialité ou des pratiques de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

13. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou de nos pratiques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

GREEN TENDANCE
150 rue Nicolas Louis Vauquelin
31100 Toulouse – France

? contact@greentendance.co
? +33 7 49 40 15 04